重视软环境建设 促进住房公积金事业又好又快发展

为全面贯彻市第十次党代会精神，提高行政效能，根据中心软环境建设长效管理机制，结合我市住房公积金发展实际，中心先后深入到各住房公积金经办银行、广大住房公积金缴存单位开展调研，通过召开座谈会，组织问卷调查等形式，广泛了解情况，进一步优化中心住房公积金发展软环境，提高住房公积金服务质量，促进我市住房公积金事业健康快速发展。

总体上看，中心的软环境建设有了较大的改善。各科室、管理部、住房公积金经办银行等致力发展、服务发展的意识不断增强，充分认识到进一步优化投资发展软环境的重要性和紧迫性。

一、领导重视，抓软环境建设的力度进一步增强

市委、市政府高度重视软环境建设工作，把软环境建设工作列为今年全市加快发展的十项重点工作之一，提出了具体的目标和要求。按照市委市政府的要求，中心也高度重视软环境建设，成立了主任任组长、副主任任副组长的发展软环境领导小组，负责对软环境的统一领导、具体部署。为加强组织协调工作，坚持每月召开一次领导小组成员会议，及时研究安排部署工作，协调解决软环境建设中的重要问题。在日常工作中，中心主任多次强调，经过先进性教育、行风评议，特别是近年来连续不断开展整治投资发展软环境活动，中心的作风建设得到进一步加强，工作效率得到进一步提高，但是要常抓不懈，要不断发展和完善住房公积金发展软环境的长效机制，并坚决地贯彻下去。二、深入调研，抓软环境建设的工作思路进一步明晰

为增强软环境建设专项整治工作的针对性，中心先后深入到各住房公积金经办银行、广大住房公积金缴存单位开展调研，通过召开座谈会，组织问卷调查等形式，广泛了解情况，查找各服务对象对住房公积金服务中存在的问题和不足。例如，目前，全市共有住房公积金经办银行6家、24个银行接柜网点。经办银行服务窗口量大、面广，人员轮换也比较频繁。为此，中心组织召开了住房公积金经办银行工作会议，研究住房公积金进一步发展以及在对外服务中存在的问题和不足。通过探讨和研究，统一了原则方向，明确了工作思路。各经办银行纷纷表示将建立住房公积金目标考核责任制，通过绩效挂钩，不断提高各经办窗口的业务素质和服务质量。同时，中心通过发放优化投资发展软环境调查问卷，收集到有关住房公积金管理的大量建议和意见，明确了住房公积金管理中存在的问题和不足，为下一步加强管理，狠抓突破，提供了事实依据和行动导向。

三、狠抓落实，抓软环境建设治理成效进一步显现

针对存在的问题和不足，中心狠抓整改，严格督察，住房公积金服务质量不断提高。一是每周学习会上，及时传达市领导有关软环境建设讲话精神，提高中心全员建设软环境的意识。同时经常开展住房公积金业务学习与探讨、软环境建设自查自纠、签订廉洁自律责任书等一系列优化投资发展软环境举措，严格管理，规范服务，将软环境建设融入到住房公积金日常业务当中去；三是在市房产大厦设置了贷款审批一条龙服务大厅，在一处即可办完全部贷款手续；在市行政审批中心设置住房公积金支取审批窗口，即时办结，省去了往返单位盖章、填表等繁琐手续，最大限度地方便市民，优质的服务得到了社会各界的一致好评，支取审批窗口连续多年被市行政审批中心评为“优秀服务窗口”；四是通过开通连云港市住房公积金网站（www.lygzfgjj.com.cn），逐步形成互联网查询、电话查询、短信及自助查询机等多种查询方式相配套、形式多样、便捷高效的住房公积金公众查询系统。通过提供优质高效的服务和开展形式多样的宣传，使住房公积金制度深入人心，家喻户晓。

四、广泛发动，形成全民参与优化经济环境的强大合力。

自从市委、市政府开展优化投资发展软环境集中整治活动以来，中心采取多种形式，广泛宣传，大造声势，使广大住房公积金缴存人、贷款人支持和参与中心优化经济发展软环境工作。通过中心干部职工和广大群众不懈的努力，在中心形成上下合力打造优化经济环境的浓厚氛围，形成一个“人人都是经济环境、事事相关经济环境、处处维护经济环境”的工作格局，不断改善住房公积金的服务发展环境。